Confirmación de radicación de PQR
En Fixcom Soluciones Informáticas S.A.S. valoramos profundamente la comunicación con nuestros clientes y usuarios. Te informamos que hemos recibido y radicado de manera exitosa tu Petición, Queja o Reclamo (PQR). Nuestro compromiso es brindarte soluciones oportunas, claras y eficientes, por lo que hemos iniciado el proceso de análisis correspondiente a tu solicitud.
¿Qué sucede ahora?
Nuestro equipo de Atención al Cliente revisará la información suministrada y realizará el seguimiento necesario para ofrecerte una respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley y por nuestras políticas internas.
Recibirás una notificación a través del medio de contacto que registraste en el formulario.
Compromiso con la transparencia y el servicio
En Fixcom trabajamos bajo principios de respeto, responsabilidad y mejora continua. Cada PQR representa una oportunidad para fortalecer la calidad de nuestros procesos, servicios y atención.
Agradecemos tu confianza al permitirnos gestionar tu requerimiento y contribuir al mejoramiento de nuestra relación contigo.
¿Necesitas seguimiento?
Si deseas conocer el estado de tu PQR, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de servicio al cliente.
Registro de PQR
Por este medio podrás registrar tu Petición, Queja o Reclamo relacionado exclusivamente con los servicios prestados por Fixcom Soluciones Informáticas S.A.S. Para ello, hemos dispuesto un formulario diseñado para recopilar la información necesaria y brindar una atención adecuada.
Importante
- Al radicar tu solicitud, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Es indispensable diligenciar todos los campos del formulario; la falta de información puede impedir la correcta atención de tu solicitud.